Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Bienvenue sur IvoRealm. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes, sur PC et consoles, de licences de jeux, de cartes cadeaux des stores, et d’abonnements à des « game pass » réalisés sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l’Entreprise

Nom de l’entreprise : IvoRealm
Email : support@ivorealm.top
Téléphone : (+225)0140364693

3. Produits

Nos produits comprennent, mais ne sont pas limités à :

• Licences de jeux sur PC et consoles
• Cartes cadeaux des stores de consoles et PC
• Abonnements à des « game pass » sur console et PC

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en FCFA toutes taxes comprises (TTC). IvoRealm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, vous devez :

1. Ajouter les produits souhaités à votre panier.
2. Valider votre panier.
3. Fournir les informations de facturation et de paiement.
4. Confirmer votre commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par dépôt de fonds sur un numéro particulier. Le dépôt de fonds est réalisé au moment de la commande. En cas de défaut ou d’erreur, la commande sera automatiquement annulée après vérification.

7. Livraison

Les produits digitaux seront accessibles dans un délai de 12 heures maximum après confirmation du paiement. Vous recevrez un lien de téléchargement, un code d’activation, ou un accès direct à votre produit via votre compte sur IvoRealm et votre logiciel de messagerie WhatsApp ou Telegram.

8. Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel si l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et renoncement exprès à votre droit de rétractation.

9. Garantie et Support

Nos produits sont garantis contre tout défaut de conformité et tout vice caché, dans les conditions prévues par la loi. Pour toute demande de support, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@ivorealm.top .

10. Responsabilité

IvoRealm ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat de licences de jeux, de cartes cadeaux, ou d’abonnements. La responsabilité de IvoRealm sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

11. Données Personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour la gestion de votre commande et nos relations commerciales. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site IvoRealm sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de IvoRealm. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Modification des Conditions Générales de Vente

IvoRealm se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne.

Mise à jour: 10/08/2024